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非接触式界面,传递安全用户体验
发布时间:2020/9/11 15:45:19
   查看次数: 77 次    来源:中国数字标牌网

标签:智能交互  

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(Chris Fravel文,中国数字标牌网编译)COVID-19改变了社会对清洁和个人卫生的看法。这些原则被赋予了新的重要性,许多人在他们的日常活动中优先考虑的事情超过了其他任何事情,这可以从一些行业转向在家工作的时间表中得到证明。当人们不在自己安全的家中时,经常使用洗手液,在公共场所戴口罩,与他人保持适当的社交距离;在2020年全球大流行之前不常见的习惯。
这就引出了一个问题,即企业如何在保持正常运营的同时还要牢记使细菌传播最小化的新重要性。越来越多的企业发现,对自助服务终端实施非接触式界面可以覆盖其中的大部分基础。以下是非接触式自助服务终端界面的做法:
1.非接触式终端界面允许在不与自助服务设备表面发生物理接触的情况下进行相同的交互。减少终端用户与自助服务终端的互动联系是一回事,完全消除它是另一回事。这可以通过扫描二维码来访问终端用户个人移动设备和终端设备之间的安全连接来实现。
2.维护自助服务终端的选项可以让终端用户避免与您的人工工作人员进行面对面的接触。过去几个月,研究人员缩小了此次疫情最常见的传播方式:人与人之间的传播。据估计,未暴露的病毒携带者与未暴露的健康个体之间的相互作用有90%的可能导致健康个体感染。口罩极大地减少了感染的传播,但不能完全消除,因此提供自助选择,尽可能减少人与人之间的互动是至关重要的。
3.实施非接触式终端解决方案有助于卫生、消毒用品供应链的恢复。在过去的五个月里,购买清洁和卫生消毒用品非常困难。为了保持社会清洁,这些产品的需求如此之高,以至于自疫情开始以来,供应商一直处于永久性的缺货状态,而替代解决方案可以缓解供应链上的部分压力。允许人们通过自己的个人设备与终端进行交互,这将在通常使用洗手液或消毒湿巾等产品来减少病源性病毒传播的机会时创造一个间隙。
它是如何做到的?
当然,实现这一目标的方法不止一种,但理想的非接触式界面将允许终端用户通过个人移动设备扫描屏幕上显示的二维码,直接与终端交互。届时,触控板式鼠标将显示在终端用户的设备上,从而使他们可以完全控制自助服务终端的屏幕功能。触控板将对点击、滑动和其他所有常规鼠标功能做出响应。如果一个字段需要输入文本,只需在文本字段中单击trackpad,就会在终端用户的设备上弹出一个键盘,允许他们输入文本。在用户会话结束时,理想情况下,软件可以被编程为显示终端部署者选择的内容,如网站、忠诚度应用程序、时事通讯或简单的感谢信息。
重要的是要记住,在实现非接触式解决方案时,终端用户的体验不应该有很大的改变。唯一的区别应该是它是如何被操纵-即,通过终端用户的设备而不是触摸终端屏幕。
我们周围的世界正在改变。人们正在用一种新的视角来看待这个世界,这种视角强调减少细菌和病原体传播的重要性。这种新的视角意味着企业需要创造性地适应顾客的卫生需求。拥有强大系统功能和丰富智能互动应用的56iq数字标牌已成为各大品牌的首选合作商。
在这个人际互动有限、清洁度和卫生标准更高的新时代,在自助服务终端上创造一种无缝界面的非接触式互动体验将是繁荣发展的关键。你准备好了吗?
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