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四大原因告诉你,酒店电视为何是引领用户体验的核心?
发布时间:2020/7/15 14:25:15
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标签:酒店数字标牌  

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(Richard M. Lewis文,中国数字标牌网编译)现如今,你在家看的电视和五年前的会一样吗?结果或许不是。首先,4K超高清已经成为每个主要制造商的中型和大型电视的标准。截至2019年8月,没有传统付费电视服务的家庭数量正迅速接近有传统付费电视服务的家庭,预计到2021年,传统付费电视服务的家庭数量将降至8000万以下。根据研究公司emarketer的数据,到那时,超过五分之一的家庭将会转向“无传统付费电视服务”。
这是因为电视-无论是在家里还是酒店房间里-其发展速度已经远不止电视本身那么简单了。从物理角度来看,酒店房间内电视系统日益时髦,这让酒店可以重新构想他们的用户活动空间。但同样重要的是,这些电视系统已逐渐成为了一个双向互动的重要媒介,也为酒店提供了一个改善用户体验的重要工具。
现在的智能电视已成为了联网娱乐枢纽,能够处理各类上星、非上星节目、酒店营销活动、沟通互动等等,并且还能与用户自带媒体设备进行连接。在不久的将来,室内电视将不仅仅是单独的智能房间设备,很可能成为控制音乐、灯光、气候设置等的集成平台。
以下是酒店在2020年需要关注的四个客房娱乐趋势:
电视尺寸更大
平板电视生产的经济效益使得49 - 55英寸(对角线)的平板电视成为室内娱乐的新标准,这在很大程度上是受消费市场上更便宜的大屏幕的推动。一些酒店品牌甚至已经将65英寸的尺寸标准化,现在有一些酒店专用机型的尺寸达到了75英寸。
有一段时间,进入房间的大尺寸电视和它们显示的内容之间出现了脱节。在许多情况下,酒店在高清电视上播放较旧格式的内容。但现在,大多数酒店已经放弃了老式的模拟和低分辨率频道,转而使用全高清内容,充分利用大屏幕电视的优势。这些频道在如今更大、分辨率更高的电视上很碍眼。因此,客房内的娱乐体验等于,甚至在某些情况下优于客人的家庭娱乐体验。
随着更大的4K超高清电视成为主流,酒店也看到了将其挂在墙上而不是家具或书柜上的好处。首先,在墙上安装55英寸的平板电视会增加观众观看的距离感,从而提高观看体验。另一方面,酒店设计师可以利用额外的空间来改善室内设计,增加客人的舒适度。需要更少的家具来支持房间内的电视既省钱又能创造一个更宽敞的酒店房间。
电视品质更好
过去,基础电视技术的巨大进步往往意味着更高的销售价格。当第一批画面质量惊人的OLED电视问世时,可能一次采购数百台电视的酒店品牌采取观望态度是可以理解的。现在,随着OLED电视在消费市场的增长,LG正在为酒店市场带来更具成本效益的OLED电视。
液晶电视也有了相当大的创新,使用微小的“纳米”粒子,极大地改善了大电视的质量。这些粒子(每个大约一纳米大小)吸收多余的光波长,从而提高了屏幕上颜色的纯度,同时扩大了色域,确保了几乎从任何角度都能保持一致的色彩性能。这样的纳米电视技术现在已经可以使用了。主要的酒店品牌,如公主邮轮的MedallionClass™,正在采用LG NanoCell™酒店电视,一方面是因为其高性能,另一方面是因为其轻薄的设计,使得在一个地点部署数千台室内电视变得容易。
4K超高清内容显示
无论如何,客人们将开始在客房的电视上享受到更高分辨率的4K内容。流媒体服务已经提供了更多的4K节目,尽管它可能需要5倍于1080p高清的网络带宽。由于种种原因,酒店现在在客房中采用了更多的交互式网络电视(IPTV),无论是为了支持Netflix和YouTube等服务,还是为了让客人能够接触到酒店的节目和信息。随着酒店网络基础设施建设的发展,现在不仅支持IPTV,还支持为客人提供可靠的互联网接入、普及的数字标牌以及最终基于网络的自动化、控制和人工智能,它们将能够提供更多的4K娱乐。
即使酒店不立即投资支持4K娱乐的网络基础设施,他们现在安装的4K超高清电视仍然可以提供足够优越的观看体验。目前,酒店购买的49- 65英寸电视机大多是4K超高清电视机。最新一代的4K超高清电视比以往任何时候都能更好地接收现有的高清信号,并将其升级,以利用200万像素实现最佳观看效果。此外,大多数4K超高清电视都采用了被称为HDR(高动态范围,能提供更多的动态范围和图像细节)的技术,可以提高对比度和色彩精度,即使内容还没有达到完全4K分辨率,也能获得更好的画面。
个性化娱乐体验
今天的酒店客房智能电视是真正的应用平台,所以他们允许客人定制他们的娱乐体验。人们可以通过两种主要的方式登入他们自己的媒体。第一种方式是通过电视本身登录他们喜欢的流媒体账户。客人使用自己现有的凭证登录Netflix和Pandora等服务,享受个性化的节目。电视供应商、酒店和技术集成商都在努力确保登录信息的安全与保护,确保客人能像在家里一样享受流媒体服务。
但是,客人可能仍然觉得不方便或不希望将其登录信息输入到酒店电视中。因此,BYOE的第二种新兴方法开始成形。通过“投射”,宾客可以将自己正在观看的内容投屏到电视屏幕上,从而在大屏幕上显示。体验是相似的-来宾可以享受他们已经订阅的流媒体服务-无需单独登录。
对许多人来说,这可能是室内娱乐的顶峰。客人可能会认为智能手机上的内容是他们在入住期间唯一需要的内容,这样酒店运营商就可以节省在传统节目和内容交付上的投资。一些属性已经成功地推出了某些投屏服务。谷歌的Android平台和Chromecast技术已经被证明是有效的。但随着越来越多的移动平台引入了对室内投屏的支持,越来越多的酒店将考虑让他们的智能电视接收这些流媒体。
虽然这些趋势都对客人的体验产生了积极影响,但电视技术也在不断改进运营。例如,由于酒店采用了更多的智能电视并扩展了网络基础设施,像LG的Pro:Centric®平台这样的软件解决方案允许运营商从一个中心位置管理和定制客房体验。56iq数字标牌系统拥有强大的系统功能和丰富的智能互动应用,并可同时支持多国语言,是酒店数字项目的首选。
今天客人们看的电视和五年前不一样了。在某种程度上,它们是酒店品牌希望他们成为的样子。基于互联网协议的、开放的招待娱乐方式的优势在于,酒店可以开发最适合自己需求的解决方案,并帮助与客户建立独特的、差异化的关系。
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