（DAVE HAYNES文，中国数字标牌网编译）关于顾客对二维码（QR码）技术的理解程度，近日有市调公司进行了调查。上面的图表为我们提供了一些重要的信息。

这份来自Chadwick Martin Bailey市调公司的调查显示，5个人中只有1个人知道二维码（QR码）是什么，而且他们确实曾利用自己的智能手机扫描过。但是有接近3/5的人不知道二维码（QR码）是什么。

除此之外，那些曾扫描过二维码（QR码）的顾客中有57%表示这些信息对他们来说没有任何用处，而21%的顾客称他们曾和其他人分享过这些信息，18%的人称曾经购买过信息中显示的商品。

事实上，曾经扫描过二维码（QR码）的顾客中只有41%的人认为他们接收的信息有用，而42%的人认为有些有用有些没用，18%的顾客则表示那些信息毫无用处。尽管这些数据不尽人意，但让人感到欣慰的是有70%的顾客发现二维码（QR码）的扫描十分容易，相比之下只有7%的人认为很难。

总体来说，只有21%的调查对象说他们听过二维码（QR码），而81%的人表示曾经看到过一两次。根据战略营销调研公司Russell Herder2011年10月份公布的调查报告显示，72%的顾客称他们曾经看到过二维码（QR码），而将近30%的被调查者不知道二维码（QR码）到底是什么。

二维码（QR码）在数字标牌广告中的应用越来越多。作为数字屏幕和顾客的互动形式之一，正如56iq微博大屏幕通过线上线下联动为观众带来完美的参与数字体验一样，二维码的应用在给顾客提供商品信息的同时也可为他们好的数字体验。通过调查，我们也可以看出来，二维码的被接受和普及还需要一定的时间来推广和优化。

《九件事揭秘顾客行为和QR码》这篇文章有数据表明43%的调查对象对折扣、优惠券和免费赠送等信息感兴趣。而1/4的顾客希望得到的信息是针对某一商品或服务的详细介绍。

根据推测，最被动的媒体效果最好。杂志和报纸是扫描二维码（QR码）的第一信息来源，占35%；其次是商品包装和网站，分别占18%和13%；而直邮广告和广告牌占11%，电子邮件只占4%。这足以说明最后三种方式并非十分重要的信息来源。

以上数据也证实了人们所说的二维码（QR码）和户外数字标牌这些动态媒体并不能鼓励顾客用手机扫描二维码（QR码）。