（Perry Goldstein文，中国数字标牌网编译）零售数字标牌装置成功的关键在于有专门的员工对其进行管理和维护。

当决定在店内安装数字标牌网络，不管信不信，安装部分是简单的。维持它，让它体现其价值，才是工作的真正开始，而且这时也需要有专门的员工对其管理和维护。

但是这样的员工在哪儿呢？据很多实例，在销售部门。

多年来，销售部门的规模得到扩大和责任心也随之增强。起初，销售部门要负责每周的报纸广告、编目和打印店内标牌。但当互联网成为切实可行的销售工具后，销售部门的任务就是部门内要有少数人充分了解技术来开创基本网站。最后因为网站销售变得专业化，网站员工从原有的部门脱离出来成立的自己的部门。现在，大多数的公司除了创作员工外，还有专门的网站员工。

此图是安置在夏威夷火奴鲁鲁怀基基购物广场的液晶视频墙。图像由太平洋数字标牌和三星电子美国分公司的企业业务部门共同创造。既然与其他店内销售工具相比，标牌安置在最重要的地方——Last Three Feet，所以标牌需要创造出最好的投资回报。这也就是为什么它要有专门的员工进行管理。

如今，网站员工的任务又新加了将数字标牌融合进销售规划中。很多网站销售技术变成了数字标牌技术。而且，在安装数字标牌有许多工作，需要了解店内标牌安装全过程。技术的进步、用户需求的改变促进了数字标牌系统的发展，星际多媒体信息发布系统等数字标牌软件为数字标牌节目制作管理提供了简单易用的数字工具，丰富的模板和素材为内容创作提供了庞大的素材库。而数字标牌网络效用的发挥则要依赖于会用工具的团队。随着越来越多的使用数字标牌，我希望标牌能有专门管理的员工。

那这些员工是什么样的呢？以下便是我对中型到大型零售运营的数字标牌团队的看法。

Perry Goldstein：数字标牌开展得当，将成为零售店劳动力最密集的营销手段

信息技术——团队需要有人充分了解互联网技术。与数字标牌有关的一切都通过网络运行。所以公司需要有互联网专家知道网络如何运作，了解网络的功能和缺陷。而且这个专家应该要参与安装过程的每个方面。其中一重要的方面就是在审查内容时确保网络运行是在网络参数内。系统操作情况也要报告给这个专家。

销售规划——团队要有销售经验的人，他负责同采购部门接头。关于什么产品上架，何时上架需要有规划。这人将同采购商、供应商和高级管理层合作，协调内容的创建和执行过程。他还将负责联系，确保适当的库存数量和完善的库存安置。

创造性服务——团队需要有人接受公司下达的信息，并结合供应商所要求的信息来为标牌创造内容。内容必须翔实、吸引人和丰富多彩，这样才会获取经过装置边的行人的注意力。

沟通部门——关于什么内容，发布在那个标牌上，何时发布等都需要有一个主要的计划。所以要有人负责主要安排的更新。此人同销售规划的负责人和内容创造的负责人合作，以确保内容在需要时已准备妥当，而且发布在适宜的场所。他还需要在内容发布运行之前交给供应商，广告机构和商店管理人员审批。一旦审批通过，他将内容传给系统操作处。

系统操作——这个部门要有多位操作员管理内容程序。他们将内容装载进系统，安排内容在合适的时间和场所运行。

团队领导人——团队需要有一个强有力的领导人，他熟知所有的方面。这是一个高级管理岗位，信息技术人员可以担任此岗位。

对于小公司来说，上述职位中有些可以合并。开展数字标牌所需的员工规模和时间花费取决于数字网络的大小。然而，理想的情况是这些职位不会同时同其他部门共享。

重点是如果数字标牌开展得当，将成为零售店劳动力最密集的营销手段。它需要时常更新，同店内活动协调一致。而且既然标牌安置在最重要的地方，它就需要创造出最好的投资回报。这也就是为什么它需要有专门的员工进行管理。

最困难和最耗时的过程是创建和传递内容。