目前户外大型数字告示大多作为广告宣传使用，随着触控、摄影等各种互动技术的发展，应用方式也从单方面的资讯传播，演进为具有一定程度的互动性，然而，日本的东日本旅客铁路(JR东日本)公司则更进一步，将数字告示系统与自动贩卖机结合，推出「次世代自动贩卖机」，尔后数字告示不仅可进行广告产品，也可在消费者看完广告后，直接售出产品于消费者，达到互动行销及创造业绩的双重效果。

广告能与销售紧密结合，一直是企业所企求的高效率营销方向，今后此一方向的发展，不仅可能革新数字告示的相关应用，也将革新25年来一直未有重大改变的自动贩卖机产业本身，预期与数字告示结合的自动贩卖机，有可能将是未来的新潮流。

自动贩卖机的一大革新

世界各国的车站均设有自动贩卖机贩售饮料给过往旅客，然而，如日本JR东日本子公司JR East Water Business社长笹川俊成所述：「自动贩卖机直接与顾客接触，但最近25年间几乎没有什么改变。」设置于车站的自动贩卖机往往位于最能暴露于过往旅客视线处，唯贩卖机上方仅有传统商品图案或广告看板等最基本的促销工具，其于营销上的效益实际上无法获得发挥。

自动贩卖机与数字告示间，其实具有相互结合的潜在综效，以往数字告示只负责广告，消费者受广告影响，激起购买欲望后，则需前往销售产品的店面才能实现消费，届时购买冲动可能已消退殆尽。

倘若数字告示可直接销售产品，其营销效果必定更加显著且可以在短期间内获得营销成功性的即时评价，另一方面，自动贩卖机往往位于行人动线中的显眼处，甚至有时是行人主动寻找的目标，若数字告示能结合于其上，更能大增自动贩卖机的曝光效果。

有鉴于此，JR East Water Business花费约2年时间，开发结合数字告示与触控功能的次世代自动贩卖机，机身高约190公分，宽140公分，深度约90公分，重量则为100公斤，内建47吋触控面板，售价为一般的贩卖机的5倍，JR East Water Business自动贩卖机事业部长的阿部健司则强调，该贩卖机的设计概念，是希望丰富与顾客间的联系。

JR East Water Business于2010年8月10日起，先于东京的品川车站设置2台新式自动贩卖机，并计画在2年内，以东京市中心为圆心，一方面新设、一方面替换旧有机种，以此2种方式并行，扩大设置点的数量，总共预计设置500台此型的次世代自动贩卖机。

数字告示与触控屏幕的完美结合

该自动贩卖机并无一般贩卖机具备的商品样本摆设空间或选择商品按钮，而是完全由触控面板取代，顾客只需直接点选触控屏幕里的商品即可购买，JR East Water Business表示，使用触控面板可提供顾客更为简单且直觉的操作方式。

由于内建触控面板，该自动贩卖机甚至可根据季节或时间、气温的不同，播放不同的商品画面，在没有顾客操作的时候，于冬天播放冒着热气的咖啡画面，或者在夏天播放瓶外还附着水滴的矿泉水等影像，增加广告商品的吸引力，提升顾客的购买欲望。

而一般贩卖机在出现商品卖完的状况时，会亮起「售完」红灯，让消费者感受不佳，相对的，在次世代自动贩卖机上，由于以面板取代按钮平面，卖完的商品不会出现在屏幕画面上，消费者将不会因为买不到东西而产生负面观感，该公司的阿部部长表示：「(亮红灯)对顾客很不礼貌，此类次世代自动贩卖机可以达到跟有人的店铺里同等效果的购买体验。」。

结合科技应用 数字告示创造新消费体验

此新式贩卖机亦内建摄影机，使用脸部辨识技术，当顾客把脸朝向贩卖机的时候，贩卖机上的摄影机将拍下顾客的脸部画面，以辨别顾客的性别与年龄层，判断哪些商品适合该顾客的商品，在面板上显示推荐的图案。若碰到一群顾客的时候，则会以最靠近贩卖机的顾客为辨识对象，而根据该公司表示，目前性别以及年龄层均判定正确的成功率为75%。

此外，该贩卖机内建WiMAX功能，由WiMAX连线，直接连结JR East Water Business公司伺服器，而可达到多种延伸功能。

在顾客辨识方面，自动贩卖机将取得顾客属性以及POS等资料回传，使得未来在推荐商品上的准确度上逐渐提升，而贩卖机亦可达成商业以外的重大社会服务功能，如可即时播放大量的影像传达重要讯息，若设置的地点遇到天灾等重大意外，导致旅客因封锁而受困等状况，可以通过远端操作免费供应饮料，维持受困者的生命。

结语：数字告示将无所不在

户外大型数字告示到目前为止，多数仍然以取代旧型户外广告看板为主，然而，此类营运模式仅为单纯取代广告板的商业模式，其实并未发挥数字告示特有的潜力。

JR East Water Business新式自动贩卖机于东京品川站的设置案例，可谓数字告示一项崭新的应用，由不同科技及应用的巧妙搭配，数字告示与自动贩卖机的结合，可望产生意想不到的综效。

可以预见在不远的未来，不少的自动贩卖机将搭配数字告示，同理，在其他日常生活中的户外装置，也将开始跟进应用，此将有助于让数字告示在未来许多的地方以全新的风貌服务大众。