(Louis M. Brill文,中国数字标牌网编译)“滚石餐厅不仅仅是一家餐厅,更是一个记录摇滚音乐传奇历史的博物馆。”位于拉斯维加斯大道上的滚石餐厅的总经理Greg Thomas这样说道,“每家滚石餐厅都记载着一部分摇滚音乐的历史,其中包括音乐、乐器、服装以及舞台道具等,它们大多都陈列在餐厅的橱窗里。但是现在我们有了交互式数字标牌,能在更大程度上把摇滚历史展现出来。值得一提的是,我们把这些数字标牌的操控权全权交给顾客,因此他们可以选择自己喜欢的内容。如今电脑技能已经成为社会和文化的一部分,所以滚石餐厅毫无疑问应该跟上时代发展的步伐,利用先进的数字技术为顾客营造更好的就餐和娱乐环境。

位于拉斯维加斯大道上的滚石餐厅散发着五彩缤纷绚丽夺目的光芒,你绝对不会认错
滚石国际公司已经和几家设计公司达成合作关系。它们把触控显示屏作为图形接口,建立交互式数字通道,方便顾客欣赏所有关于摇滚音乐的纪念物。目前美国本土及海外的几家滚石餐厅已经安装了交互式数字标牌,所以今后前来就餐的顾客有了更多娱乐放松的方式,他们不仅可以欣赏关于摇滚音乐的各种纪念品,还可以了解摇滚音乐的历史。
Thomas还说:“滚石国际公司是一个以未来为主导的公司。我们致力于让所有来到滚石餐厅的顾客能够全程享受娱乐活动,不管是在排队入座时,还是在用餐过程中亦或是用餐结束后都能欣赏到现场表演。我们有酒吧、餐馆、视频和音乐(现场表演和录制),现在又多了现场交互式数字标牌。
摇滚音乐纪念物是滚石公司品牌形象的基础,它们分别陈列于全球161个地方。目前滚石收藏的纪念品分为两种形式。第一种是陈列于各大滚石餐厅的各式纪念品,总计72,000件。另一种以数字形式展出,人们可以在滚石国际公司的官方网站上看到所有的收藏品。
“因为滚石已经有一个官方网站用来集中展出其收藏的纪念品,所以我们希望通过一种新的方式让顾客了解摇滚音乐的历史和文化。于是我们想到为什么不让在餐厅就餐的顾客通过交互式数字标牌去欣赏一下网站上展示的纪念品呢?”Duncan/Channon公司的创意总监Michael Lemme这样说到。
于是三个交互式数字标牌就这样诞生了:巨型触屏墙式显示屏、多点触屏台式显示屏、视频自动点唱机。它们安装在不同地方并有各自独立的用户界面,但是都能让顾客近距离欣赏各种收藏品。

摇滚墙共有六个观看区域,最多允许六个人同时使用,观众能够查询所有关于摇滚音乐的图片和视频。每个图像出现时旁边同时会出现一个“I”字母,观众点击该字母时可获得关于图像的更多信息,若想关闭图像则点击“X”标志。
摇滚墙
这个称为“摇滚墙”的数字显示屏被固定在墙上,顾客在进入餐厅时一眼就能看到。它由Technomedia Solutions和Obscura Digital两家公司共同设计完成。整个显示屏长4英尺宽18英尺。
摇滚墙允许1至6个观众同时使用(每人都有自己的浏览空间)。他们可以查询或观看任何关于摇滚音乐的图片和视频。该视频墙不仅为观众设置独立的浏览空间,还配备独立的音响设备,允许观众在自己的空间里看视频听音乐。
社交媒体属于两个人之间的专用通信。而在滚石餐厅里,摇滚墙是一个巨型的交互式视频墙,它对正在使用的顾客以及那些驻足观望或等待使用的顾客来说变成了一种公共通信方式。每个在它周围的人都可以就他们看到的内容发表看法。
安装摇滚墙之前餐厅做了一系列人性化研究,试图找到最好的悬挂位置。最终挑选的安装位置对大人和小孩来说都十分合适。
摇滚墙的试验取得成功之后,滚石公司扩大了安装范围,如今它已经出现在奥兰多、西雅图和柏林等地。此外,一个叫做“摇滚独奏”的缩小版数字视频墙也已经出现在美国和欧洲地区的70家滚石餐厅里。
Microsoft Surface平面电脑
第二个数字标牌采用Microsoft Surface平面电脑显示屏,整个装置看上去像一张咖啡桌,而桌面则像一个巨型iPad,而且也是触屏的。通过它顾客既可以欣赏摇滚音乐的纪念物还能玩游戏。

平面电脑看上去像一张咖啡桌,顾客不仅能在上面欣赏摇滚纪念物还能通过上面的数字键盘自己玩音乐
为了驱动该装置,设计公司专门开发了一个摇滚应用程序。它能为顾客及时更新Microsoft Surface平面电脑内的娱乐信息和游戏内容。Duncan/Channon和Vertigo两家公司还专为该装置开发了一个用于欣赏收藏品的应用程序。其他软件程序都由滚石公司自己的设计团队开发制作。现在纳什维尔、西雅图和柏林等地的滚石餐厅已经安装该数字标牌。
小隔间交互式点唱机
第三类数字显示屏事实上是一个高科技自动点唱机,它们分别安装在每张餐桌旁边。拉斯维加斯大道上的滚石餐厅已经在38个小隔间内都装上了这种数字显示屏。顾客可以用它来欣赏收藏品,购买摇滚商店内的商品或者投票推选下一个录像视频。该设备由Duncan /Channon 和Vertigo公司设计。达拉斯、纳什维尔等地的餐厅都已使用该装置。

小隔间交互式数字显示屏事实上是一个高科技自动点唱机,顾客可以用它来欣赏收藏品,购买摇滚商店内的商品或者投票推选下一个录像视频
互动数字标牌的出现改变了顾客的数字体验,从单一的被动的接受信息到可以自由的选择自己感兴趣的信息,让顾客更加自主、获得了更多的权利,也让他们的顾客体验变得完美起来。与社交网络的联动则让这种体验变得更加丰富多彩,如56iq微博大屏幕将微博引入数字大屏幕一样,Facebook、Twitter等社交网络也是与数字标牌联网互动的典型例子。
滚石国际公司的资深设计总监Rick Sconyers指出,每一个数字标牌的安装都经过仔细考虑,主要影响因素是观众流量。“一般情况下,晚上来我们餐厅用餐的顾客需要等待四十五分钟到一个半小时才有位置。这段时间对顾客来说很煎熬,但是现在我们在餐厅的等候区设置了摇滚墙和Microsoft Surface平面电脑,里面有大量关于摇滚音乐的纪念物以及其他有趣的内容。自从它们出现以后顾客不再觉得等待就餐的时间非常煎熬了,反而感觉非常有趣。”
“不要碰”已经成为过去
Sconyers还说:“更有趣的是观察顾客的反应。年轻的顾客对这些交互式数字标牌非常感兴趣。相对来说,年长的顾客比较保守(从‘不要碰’文化中沿袭而来)。”他还强调,如果有新的技术产生滚石餐厅一定会第一时间拿来使用。
滚石餐厅的一系列数字标牌让顾客和他们最喜爱的摇滚歌手之间了产生了一条无形的情感纽带。它把数字标牌当做娱乐放松的工具,这是继互联网和手机之后产生的一个新型社交媒体。滚石餐厅的这三类数字标牌体积大、醒目而且有非常灵活的用户入口,它们为顾客提供的各种关于摇滚的信息与内容不仅让顾客从中得到快乐,还能让他们更加了解“摇滚万岁”的真正意义。